求职是一门学问,所谓知已知彼,百战不殆。求职不是简单地准备一份简历、去一次面试就可以了,而是需要应聘者从职业的选择、心态的调整、求职的渠道、求职的技能、职业素质的培养和对行业的了解、包括一些人脉的拓展、一些职业机会的找寻等等各个方面进行准备的。大家在求职方面的疑惑还是很多的,比如你很青睐的企业更中意什么样的求职者,或者这个职位需要什么样的人,这就需要我们对企业的招聘流程、用人标准有一定的了解,这里面也包括对HR工作有一定的了解,这些都会帮助我们更有针对性地进行准备。
关于HR的工作和企业的招聘要求及用人标准,从HR的描述中,我常常会听HR吐槽说因为招过来的应聘者在部门的表现不是很好,或者是没有给用人部门优秀的候选人而被责怪,实际上HR的工作性质在整个公司体系中是属于知识性的部门,简单来说就是服务于各个用人部门,进行人才的招聘选拔、培训、绩效考核等工作,招聘这块真正的决定权也许并不在HR的手里,在500强要经过N轮的面试,还有很多部门的签字画押,候选人才可以录取,这要从以下三个方面说起。
面试候选人。第一点,是HR的工作重点最主要是保证充足的供用人部门筛选的候选人库,所以大家要清楚,你对面的HR并不确定哪个人才是最合适的、是公司想要的,但是他们一定知道哪些人是必须psss掉的,筛除不符合公司及岗位要求的简历以及面试的候选人是他们的第一步,也是HR最重要的工作,尤其是在名企,很多大学生在面试时难以做到换位思考,本身也是对企业HR招聘人员的工作不了解,应聘者可能认为HR招聘时会很主动挖掘候选人的简历,而自己只是一个配合方的角色,其实求职是一件双赢的事情,要用更积极的心态、态度去面对。
第二点是关于企业的招聘需求和用人标准,这块要从公司的用人需求和岗位需求两方面来谈,校园招聘的用人标准,什么是好苗子呢,首先是综合能力和自身素质比较优秀,另外是符合该企业需要的特质,具备成为一个部门的未来lead或技术骨干的潜质,就是潜在能力、个人的时间管理、创新意识等,但毕竟人无完人,每个企业具体的需求也不同,所以在这些范围之内会根据企业文化和所属行业的特质去做筛选、保留、偏重、取舍等工作,比如广汽丰田是属于工业制造行业,中日合资,企业文化和管理风格都比较偏重流程化,做事情比较规范和细致,管理方面属于行业里的标杆,这个企业主要会去考察候选人的逻辑思维能力、分析判断和人机互动、以及个性的团队合作能力,关于个性匹配方面是指对企业文化的融入,以及从其它其它员工的合作方面而言的,比如说一个很追求效率的公司,而候选人性子比较慢,可能就很难适应等等。
名企工作环境好,薪资待遇好,福利高,竞争空间大,留给面试者的门槛自然也高,要想进名企就必须“过五关斩六将”。名企在人家的甄选上都有一套企业内部的严格制度,为了寻找“合适”的求职者,他们往往不惜血本,出动各部门“高手”,全方位考察求职者的综合素质。
美国名企面试特征:
1.一般不问性别、年龄、生活习惯、缺点等隐私问题,IT行业对着装也没有要求。
2.面试重视考察能力,美国劳工部公布的最受雇主欢迎的十种技能是:解决问题的能力、专业技能、沟通能力、计算机编程技能、培训技能、科学与数学技能、理财能力、信息管理能力、外语交际能力、商业管理能力。
3.面试回答问题必须直视面试官的眼睛,以体现面试者的真诚与自信。
面试题举例
美电报电话公司:整理文件筐
给应聘者一个文件筐,要求应聘者在10分钟内将杂乱无章的文件存放于文件筐中,一般情况下面试者不可能完成这个任务。公司借此观察员工是否具有应变处理能力,是否懂得区分轻重缓急,以及在办理具体事务时是否条理分明,那些临危不乱、作风干练的面试者就能获得高分。
欧洲名企面试特征:
1.招聘岗位描述非常具体详细,喜欢用各种心理测评工具。
2.注重外表,面试者最好能够穿西装打领带,青睐看起来有自信的面试者。
3.重视个性创造力、不避讳谈及薪水。
4.德国企业面试较严谨,更重视外语,面试结构也比较复杂。
5.法国企业面试相对随意,面试中自由发挥的程度大。
6.英国企业面试一般也需要多伦面试,讲究面试中的逻辑性。
面试题举例
壳牌石油公司:开鸡尾酒会
壳牌石油公司组织应聘者参加一个鸡尾酒会,并且该公司高级职员都被邀请参加,应聘者与公司员工在酒会上可以进行自由交谈。
酒会后,由公司高级职员根据自己的观察和判断,推荐合适的应聘者参加下一轮面试。一般那些现场表现抢眼、气度不凡、有组织能力者能够获得下一轮面试机会。
日韩企业面试特征:
1.重视礼貌和细节。
2.喜欢诚实、积极、守规矩、忠诚、严谨的应聘者。
3.看重英语水平高的面试者。
4.去日企面试必须着正装,严格守时,态度谦恭。
5.去韩企面试,应聘者提出薪资要求会令面试官非常反感,韩企更喜欢稳定的员工,面试者在交谈时应该做到言谈举止稳重大方。
面试题举例
日产汽车公司:请你吃饭
日产公司会对所有来公司的应聘者进行一次用餐速度考试,招待应聘者一顿难以下咽的饭菜,一般面试官会好心叮嘱面试者慢慢吃,吃好后再到办公室接受面试,那些慢腾腾吃完饭者得到的都是离开通知单。
日产公司认为,那些吃饭迅速快捷的人,一方面说明其肠胃功能好,身强力壮,另一方面说明他们往往干事风风火火,富有魄力,而这正是公司所需要的。
工作20多年,面试过无数人,我其实不喜欢别人问我面试技巧。
就我内心而言,我只希望被面试者真诚。
如果面试中有太多技巧,就职以后难道要靠这些“技巧”,来伴随整个职业生涯?
而且,从另外一个角度讲,面试是帮助雇主找到合适的员工,也是帮助求职者找到适合的岗位。
但若是亲戚挚交问我,我也只得总结几条我认为比较价值的“技巧。”
首先需要对公司和岗位有所了解。除了公司和岗位的信息,在得到面试通知的时候,可以多问两个问题:整个招聘流程有几步面试?面试官是谁?(不是姓啥名谁,而是他们在公司具体担任的角色)。这时我们不妨换个角度想想看,如果你是面试官,会通过问什么样的问题去评估应聘者的能力呢?而对于许多传统的问题“请介绍一下你自己。”“你未来3-5年的职业发展规划是什么?”“你觉得我为什么应该聘用你?”之类的,最佳的准备方法就是不断练习大声地回答这些问题。这种练习方法和你在心里头默默的准备,效果是非常不一样的。另外,如果可能,你可以试着面对着某位比较了解招聘公司的朋友,大声地说出你对每个问题的答案。
第二、做好准备、迎接意外。当我们准备充分时,最容易被意料之外的问题或者面试环节打乱阵脚。若出现一两个意料之外的问题也应该是意料之中的。但不用太担心,大多数刁钻古怪的问题,其实并没有所谓正确答案。这些问题只是为了考察你的思维方式、逻辑、以及面对压力的方式。如果你的回答展现出面试官所期望的思考方式,个性和风格,那么恭喜你,你离搞定这份工作又近了一步。但在回答这类问题面前,切忌根据自己对公司和岗位的揣测,去可以编造答案以迎合对方。其一,面试官见过的候选人多了去了,你的编造和迎合,极有可能显得非常幼稚和愚蠢,恰恰成为淘汰你的原因;其二,一味地迎合面试官,即使搞定了这份工作,如我前面所说,你也不可能一直靠“迎合”来度过你整个职业生涯。
突出个人特点。无论是面试、群面、压力面试、无领导小组,所有这些招式,万变不离其宗。这么多年作为面试官经历了各种各样的面试,见过形形色色的面试者,最想告诉各位的是,无论你把自己说得好上了天,关键是我记不记得你。真的!一个面试官一天要面试多少人?你标榜你自己的种种优点,你的竞争对手说不定也是这样说得。怎么样让面试官记住自己?靠整形隆鼻割双眼皮可不靠谱。需要的是用符号化的信息,去降低面试官记住你的难度。如何符号化?首先,优点不宜太多。浑身都是优点的,绝对是大四双选会上的每一位求职的学生。你所需要的,是真真实实和你各种形象气质,过往经历相匹配的1-2项特质;其次,所有简历,就是让面试官记住你的最简明扼要的标签(你可以脑补一下经典的商品广告是如何突出自己的1个或者2个特点的);无论什么问题(比如我个人的优点是什么?缺点是什么?为什么觉得自己能够胜任这个岗位?)等等,我都把答案引向我的这1-2个特点。最后我还是想说,面试其实无技巧。所谓的技巧,无非是帮助你梳理和总结自己的优势,去争取本来属于你的岗位。